ea7 — নিয়ম ও শর্তাবলী

ea7 (অতঃপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ea7 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

ea7 যেকোনো সময় বিনা পূর্ব নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলীর যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে নিষ্পত্তি হবে। ea7 শুধুমাত্র বাংলাদেশে অবস্থানরত ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে।

ea7 কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তি বা গোষ্ঠীর জন্য পরিষেবা প্রত্যাখ্যান করার, অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার বা যেকোনো লেনদেন বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যখন প্রতারণা, অর্থ পাচার বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ থাকে। ea7-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

ea7 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• নিবন্ধনকারীকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন
• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল প্রদান করতে হবে
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী ও অনন্য হতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা তাদের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ
• অ্যাকাউন্ট তৈরির পর তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে

নিবন্ধনের পরে ea7 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। লগইন তথ্য কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং [email protected]-তে জানান।

ea7 দৃঢ়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করার নীতি অনুসরণ করে। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ হলে ea7 তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করবে।

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া (KYC — Know Your Customer) ea7-এর একটি বাধ্যতামূলক পদক্ষেপ। নিচের পরিস্থিতিতে আপনার পরিচয় যাচাই করা হতে পারে:

• প্রথমবার উইথড্রয়াল অনুরোধের সময়
• বড় পরিমাণ অর্থ (৳৫০,০০০ বা তার বেশি) লেনদেনের সময়
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার অংশ হিসেবে

পিতামাতা বা অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা যাতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে সেজন্য আপনার ডিভাইস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখুন। অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ea7 বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳/BDT) পরিচালিত হয়। ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পর্কে নিচের নীতিগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

বিষয়	ডিপোজিট	উইথড্রয়াল
সর্বনিম্ন পরিমাণ	৳৫০০	৳১,০০০
প্রক্রিয়ার সময়	তাৎক্ষণিক	১–৫ কার্যদিবস
পদ্ধতি	bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক	bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক
দৈনিক সীমা	৳৫০,০০০	৳৩০,০০০

• ডিপোজিট: ডিপোজিট করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হবে।
• উইথড্রয়াল: উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার আগে অবশ্যই পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে। উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।
• রিফান্ড নীতি: একবার জমা দেওয়া ডিপোজিট সরাসরি ফেরত দেওয়া হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া বিবেচনা করা হবে।

ea7 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ উৎসব অফার। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী পড়া বাধ্যতামূলক।

সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে। সাধারণত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাসের পরিমাণের ২০x–৩৫x হয়।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একক ব্যবহার: প্রতিটি বোনাস অফার একজন ব্যক্তি/পরিবার/ঠিকানা/ডিভাইস/আইপি ঠিকানার জন্য একবারই প্রযোজ্য, যদি না অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• খেলার বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহার করা যাবে। বোনাস ব্যবহারের আগে কোন গেমগুলো অন্তর্ভুক্ত তা যাচাই করুন।
• ঈদ ও উৎসব বোনাস: ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা ও পহেলা বৈশাখের বিশেষ বোনাসের নিজস্ ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো সীমিত সময়ের জন্য প্রযোজ্য।

ea7 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে ea7-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

ea7-এ ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেমস এবং আরও অনেক গেমিং বিভাগ রয়েছে। প্রতিটি বিভাগের নিজস্ব বিস্তারিত নিয়ম রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নিচে সকল গেমিং কার্যক্রমের জন্য প্রযোজ্য সাধারণ নীতিগুলো উল্লেখ করা হয়েছে।

• ন্যায্য খেলা (Fair Play): ea7 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিটি গেমে যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে। সকল গেম পরিণতি স্বাধীন ও নিরপেক্ষ।
• বেট বাতিল: প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অনিয়মিত পরিস্থিতিতে ea7 যেকোনো বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বাতিলকৃত বেটের অর্থ সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল আন্তর্জাতিক ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেটের নিয়ম সংশ্লিষ্ট ইভেন্ট পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।
• লাইভ গেমস: লাইভ ক্যাসিনো গেমে Pragmatic Play ও Evolution Gaming-এর ডিলারদের সাথে রিয়েল-টাইমে খেলা যায়। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান রাউন্ডের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
• সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: প্রতিটি গেম বা বেটিং ইভেন্টে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্দিষ্ট করা থাকতে পারে। এই সীমা গেমের বিবরণ পাতায় উল্লেখ থাকবে।

ea7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য থাকবেন। এই বাধ্যবাধকতাগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য এবং একটি নিরাপদ ও সুষম গেমিং পরিবেশ বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য।

• সকল প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
• নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তীকালে সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করা
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা এবং কখনো তৃতীয় পক্ষকে না দেওয়া
• শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা
• কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার না করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতা খোঁজার বা শোষণ করার চেষ্টা না করা
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং নিজের বাজেটের মধ্যে থাকা

নিষিদ্ধ কার্যকলাপের মধ্যে রয়েছে: প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহ করা, অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা, প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অর্থ পাচার বা অন্য কোনো বেআইনি কার্যক্রম পরিচালনা করা, এবং ea7-এর মেধাসত্ত্ব বা কপিরাইট লঙ্ঘন করা।

ea7 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে
• প্রতারণামূলক বা অসৎ কার্যকলাপে জড়িত থাকলে
• অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী হিসেবে সনাক্ত হলে
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এই ক্ষেত্রে [email protected]-তে ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং কোনো শর্ত লঙ্ঘন না করা থাকে, তাহলে যাচাইয়ের পর তা ফেরত দেওয়া বিবেচনা করা হবে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা: দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে, আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। এই সুবিধা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।