দায়িত্বশীল খেলা

ea7 বাংলাদেশের আইন ও আন্তর্জাতিক দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। এটি কোনো ঐচ্ছিক নিয়ম নয় — এটি একটি কঠোর শর্ত।

নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার বয়স যাচাই করি। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে নাবালক হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট খোলেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাতিল করা হতে পারে।

আমরা নিয়মিতভাবে KYC (Know Your Customer) যাচাই পরিচালনা করি। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের মাধ্যমে বয়স প্রমাণ করতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — চাপ থেকে মুক্তির উপায় নয়, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। কিছু লক্ষণ দেখা দিলে বুঝতে হবে গেমিং সমস্যায় পরিণত হচ্ছে।

উপরের যেকোনো একটি লক্ষণ যদি আপনার মধ্যে দেখা দেয়, এটি উদ্বেগের বিষয়। দুটি বা তার বেশি লক্ষণ থাকলে অনুগ্রহ করে গেমিং বিরতি নিন এবং পেশাদার সহায়তা নিন। মনে রাখবেন — সাহায্য চাওয়া দুর্বলতার লক্ষণ নয়, এটি সাহসের কাজ।

নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে সৎভাবে জিজ্ঞেস করুন। যদি বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আপনার গেমিং অভ্যাস পুনর্বিবেচনা করার সময় এসেছে।

আর্থিক দায়িত্বশীলতা নিশ্চিত করতে ea7 ব্যবহারকারীদের ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা দেয়। এই সীমা আপনাকে নিজের বাজেটের মধ্যে থেকে বিনোদন উপভোগ করতে সাহায্য করে।

সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়ানোর অনুরোধ কার্যকর হতে ৭ দিন অপেক্ষা করতে হয় — এই বিলম্ব ইচ্ছাকৃত, যাতে আবেগের বশে সীমা বাড়ানো না হয়।

দীর্ঘ সময় ধরে গেমিং করলে বিচার-বুদ্ধি কমে যায় এবং অযৌক্তিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রবণতা বাড়ে। ea7-এর সময় বিরতি সুবিধা আপনাকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নেওয়ার সুযোগ দেয়।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) হলো এমন একটি সুবিধা যার মাধ্যমে আপনি নিজেই নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দিতে পারেন। যদি আপনি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, এই সুবিধাটি ব্যবহার করুন।

স্ব-বর্জন চলাকালীন ea7 আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো প্রমোশনাল অফার বা বোনাস পাঠাবে না। বর্জন মেয়াদ শেষ হওয়ার পরেও অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হবে না — আপনাকে সক্রিয়ভাবে পুনরায় সক্রিয়করণের আবেদন করতে হবে।

স্ব-বর্জন চলাকালীন যদি কোনো উপায়ে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার চেষ্টা করা হয় এবং সেটি সফল হয়, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান। আমরা যেকোনো ফাঁকফোকর বন্ধ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ea7 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে নাবালকদের অনলাইন গেমিং থেকে দূরে রাখা শুধু আমাদের নয়, প্রতিটি অভিভাবকেরও দায়িত্ব। আপনার পরিবারকে সুরক্ষিত রাখতে নিচের পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করুন।

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য ea7-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-তে লিখুন। আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব এবং জমাকৃত যেকোনো অর্থ ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব।

গেমিং সমস্যায় আক্রান্ত হলে একা লড়াই করবেন না। ea7-এর সহায়তা দল এবং বিশেষজ্ঞ পরামর্শদাতারা আপনার পাশে আছেন। সাহায্য চাওয়া সাহসের কাজ।